Расчёт
Считаете в калькуляторе или называете задачу диспетчеру. Смета фиксируется до выезда.
Ставим транспортные болты на бак, сливаем остаток воды, пакуем панель управления.
Знакомая ситуация: заказали недорогую газель без описания услуги, машинку по пути аккуратно положили на бок между шкафом и коробками, довезли за сорок минут. А через неделю барабан начал стучать, отжим пропал, мастер по ремонту разводит руками — транспортировочный удар. Разбираемся, почему так выходит и как перевезти стиральную машину по Петербургу так, чтобы она ещё лет десять честно отработала на кухне.
Теперь по делу.
Цена зависит от трёх вещей: нужны ли грузчики, есть ли лифт в доме и куда везём технику — в черте города или за КАД, в Ленинградскую область.
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Без грузчиков (машина + водитель) | от 1 800 ₽ |
| С одним грузчиком | от 2 100 ₽ |
| С двумя грузчиками (узкая парадная, сложный подъезд) | от 2 900 ₽ |
| Подъём или спуск без лифта | +300 ₽ за этаж |
| Упаковка плёнкой и картоном | входит в заказ |
| Вывоз старой машинки при заказе новой перевозки | бесплатно |
Сумма складывается заранее, до выезда бригады. Доплат на месте у нас не бывает — это прописано в договоре на перевозку, который подписываем ещё до того, как машина выехала со стоянки.
Базовый заказ — отключение техники, упаковка, вынос, погрузка, доставка, занос на новом адресе. Отдельно можно добавить:
Если технику заказали на Wildberries или Ozon, а курьер маркетплейса довозит только до подъезда, тот же набор услуг закрывает разрыв между дверью дома и вашей кухней.
Логика понятна: лёжа агрегат вроде занимает меньше места и меньше падает. На деле барабан подвешен на пружинах и амортизаторах, рассчитанных на нагрузку сверху вниз, а не на честное слово водителя. Положите машинку горизонтально без фиксации — и на первой же неровности ЗСД барабан начнёт бить по корпусу изнутри. Снаружи техника цела, а через пару стирок появляются гул, вибрация или обрыв подшипника.
Правило простое: везём вертикально, максимум с небольшим наклоном назад при заносе в узкий проём. Если места в кузове совсем нет и без бока не обойтись, сначала фиксируем барабан через технологическое отверстие транспортировочными болтами — без этого гарантию сохранности мы дать не можем.
Подготовка занимает 10–15 минут и закрывает большую часть рисков:
Стирально-сушильная машина LG или другая модель «2 в 1» весит и стоит выше обычного автомата примерно на четверть, а центр тяжести у неё смещён. Для такой техники берём двух грузчиков, даже если этаж первый. Опираемся здесь не на «на глаз», а на инструкцию производителя — она обычно строже собственных правил перевозки бытовой техники, которые мы соблюдаем по умолчанию.
В парке несколько типов машин, и подбираем их по объёму заказа, а не по тому, что стоит у подъезда:
Тяжёлую технику без гидроборта грузчики поднимают на руках — это уже не перевозка, а такелажные работы, и мы предупреждаем об этом заранее, а не выставляем счёт на месте задним числом.
Отдельно стиральную машину заказывают редко — чаще она часть более крупной задачи.
Квартирный переезд. Техника едет вместе с остальными вещами, но отключать и упаковывать её нужно отдельно от коробок с посудой — это не «ещё один ящик».
Дачный переезд. Обычно это выезд за КАД — Всеволожский район, Мурино, Кудрово. Здесь важнее не расстояние по прямой, а реальное время в пробках: маршрут с Васильевского острова (в народе — просто Васька) в область в пятницу вечером легко занимает втрое дольше, чем показывает навигатор.
Офисный переезд. Актуален для гостиниц, коворкингов с прачечными, небольших производств — тут как раз нужны крупнотоннажные машины с гидробортом, а не «Газель».
Отдельный сценарий: купили стиральную машину на Avito, а забрать самим негде и не на чем. Приезжаем к продавцу, по возможности проверяем технику на месте, упаковываем и везём. Разница с покупкой в магазине одна — бывшая в употреблении техника часто едет без родных транспортировочных болтов, поэтому фиксацию барабана в таких случаях всегда делаем через поролон.
Заказать перевозку можно и через агрегаторы вроде Профи.ру или Яндекс Исполнителей — там откликаются частные специалисты, у некоторых в профиле стоит отметка о страховании, например через Страховой Дом ВСК. Для разовой простой задачи это рабочий вариант, отзывы о таких исполнителях легко проверить на Zoon или в самом профиле.
Разница со штатной компанией в другом. У нас грузчики — сотрудники по трудовому договору, а не подрядчики, которых видим впервые. Ответственность за груз закреплена не отметкой в профиле, а договором на перевозку и экспедированием — мы контролируем погрузку и разгрузку от начала до конца, а не передаём технику «из рук в руки» без присмотра. Если нужна доставка не по городу, а в другой регион, обычно обращаются к федеральным экспедиторам вроде ПЭК или ЖелДорЭкспедиции; мы же держим фокус на Петербурге и области и знаем маршруты не по карте сервиса, а по своим поездкам.
Груз застрахован на стандартную сумму 100 000 ₽, для дорогой или коммерческой техники поднимаем покрытие по запросу до выезда. Если повреждение произошло по нашей вине — компенсация без экспертиз, растянутых на недели. Эти условия стоит закрепить в договоре заранее, а не выяснять постфактум, когда машинка уже стоит на новом месте.
Дом без грузового лифта, узкая парадная, крутой поворот между этажами — обычная история для старого фонда на Петроградке или той же Ваське. Здесь работает такелаж: технику заносят и выносят на руках, иногда на ремнях через плечо. Стоимость подъёма фиксированная — за этаж, без сюрпризов у подъезда.
Если вместе с новой техникой нужно избавиться от старой, забираем и утилизируем бесплатно — отдельно эта часть заказа не тарифицируется.
Обязательно ли ставить транспортировочные болты? Желательно. Если родных болтов нет, фиксируем барабан плотным поролоном между баком и корпусом — рабочая замена, хоть и не полная.
Стирально-сушильную машину везёте так же, как обычную? Технически да, но она тяжелее и выше — закладывайте второго грузчика даже для невысокого этажа.
Посудомоечную машину, плиту или холодильник можно заказать вместе? Да, одним рейсом. Тариф считаем по общему объёму и весу груза, а не по количеству позиций в заявке.
Договор оформляете даже на разовую перевозку? Да, всегда — так проще зафиксировать сроки, стоимость и ответственность за сохранность техники.
А если ехать за город, в Ленинградскую область? Тариф учитывает выезд за КАД и километраж, но правила подготовки и фиксации барабана остаются теми же, что и по городу.
Если хотя бы один пункт вызывает сомнение — звоните диспетчеру до выезда машины, а не после того, как барабан застучит через неделю.
Считаете в калькуляторе или называете задачу диспетчеру. Смета фиксируется до выезда.
Приходит SMS с номером заказа, моделью машины и телефоном водителя.
Машина на адресе через 15 минут по городу. Бригада начинает с обхода и упаковки.
Везём и разгружаем. Закрывающие документы отдаём на месте или отправляем ЭДО.
Диспетчер подберёт свободный борт, посчитает смету и назовёт время подачи. Без брони и предоплаты.
Смета фиксируется до выезда машины. Ниже — та же формула, по которой считает диспетчер.
Возим и мебель при квартирном переезде, и коммерческие грузы под страховку. Разница только в оснастке — регламент один.
Многоуровневая упаковка и жёсткое крепление в кузове. Ответственность за груз закреплена в договоре.
Считаем стоимость до выезда и не пересчитываем на месте. Итог не расходится с расчётом.
Своя диспетчерская и 190 машин на линии. Ближайшая свободная едет к вам сразу после подтверждения.
Наличные, карта, СБП, безнал с НДС и постоплата по договору для юридических лиц.
14 лет
на рынке перевозок Северо-Запада
190+
машин в собственном автопарке
15 мин
средняя подача машины по городу
99,4 %
заказов закрыто без повреждений
Физическим лицам — договор-заявка на месте. Юридическим — рамочный договор, счёт с НДС и закрывающие документы через ЭДО.
Все документы и условияСтавки за час, минимальный заказ, километр за КАД и работа грузчиков — в одной таблице, без звёздочек и скрытых коэффициентов.
Не нашли свой случай — напишите в Telegram @imlogistics_bot, диспетчер отвечает круглосуточно.
Три пути: посчитать в калькуляторе на сайте и подтвердить заявку, позвонить диспетчеру или написать в Telegram. Диспетчер уточняет адреса, объём и этажность, фиксирует смету и назначает машину. Подтверждение с номером заказа и телефоном водителя приходит в SMS.
Физическим лицам — наличными водителю, картой через терминал в машине или по СБП. Юридическим лицам выставляем счёт с НДС, работаем по договору с постоплатой до 14 дней. Закрывающие документы отправляем ЭДО или курьером.
Да, грузчики считаются отдельной строкой: от 450 ₽ за час на человека, минимум два часа. В работу входит вынос из квартиры, погрузка, крепление, разгрузка и подъём на этаж. Разбор и сборка мебели — по отдельному тарифу.
Минимальный заказ — это оплаченное время работы машины на адресе, от одного часа для «Каблука» и от двух для «Газели». Подача машины по городу в минимальный заказ не входит и не тарифицируется отдельно.
Да, по всей Ленинградской области и Северо-Западу. За КАД включается километровый тариф — от 22 до 54 ₽ за километр в зависимости от машины. Пробег считается от точки въезда на КАД в обе стороны.
Ответственность закреплена в договоре: составляем акт на месте и возмещаем ущерб по оценочной стоимости. Для дорогих и хрупких грузов оформляем отдельную страховку на объявленную стоимость — это 0,3 % от суммы.
Хит
540 ₽ за первый час
Подача машины 15 минут, время на погрузку и разгрузку — 30 минут в подарок. Для заказов по городу до 12 м³.
Область
30 ₽ за километр
Единая ставка на выезд в Ленинградскую область для машин до 3 тонн, без ночных и праздничных надбавок.
Пакет
1 590 ₽ за два часа
Машина и два грузчика одним пакетом. Подача авто с бригадой — 15 минут, разбор мебели включён.