Расчёт
Считаете в калькуляторе или называете задачу диспетчеру. Смета фиксируется до выезда.
Глубокая заморозка до −20 °C, предварительное охлаждение кузова, шторная отсечка на выгрузке.
Заказали фургон подешевле, погрузили десять коробок пельменей — а через два часа они превратились в кашу с ледяной коркой. Знакомая история? Дело не в водителе и не в дороге, а в том, что обычная газель без холодильной установки не удержит нужную температуру дольше получаса летом.
Теперь по делу: разбираемся, чем рефрижератор отличается от обычного фургона, какая температура нужна разным продуктам и на что смотреть при выборе перевозчика в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Рефрижератор — грузовик с изотермическим кузовом и автономной холодильной установкой, которая держит заданную температуру независимо от погоды за бортом. У обычного изотермического фургона такой установки нет: он просто дольше сохраняет тепло или холод за счёт утеплённых стенок, но не может понижать температуру в пути. Для доставки на соседнюю улицу зимой изотерм ещё сгодится, для рейса через весь город летом — уже нет.
Технику делят на классы по тому, до какой температуры она способна охладить пустой кузов при +30 °C снаружи:
Чем ниже класс, тем дороже машина и её обслуживание — поэтому важно заказывать технику под конкретный груз, а не «с запасом».
Пельмени, мороженое и мороженая рыба — это не один и тот же режим, хотя все они лежат в морозилке. По отраслевой практике:
| Продукт | Температура в пути |
|---|---|
| Мясо глубокой заморозки | от −17 до −23 °C |
| Рыба и морепродукты | от −18 до −28 °C |
| Мороженое | от −18 до −28 °C |
| Полуфабрикаты | около −18 °C, влажность 95–100 % |
Смешивать в одном кузове грузы с разными режимами нельзя — либо один продукт «поплывёт», либо другой переморозится сильнее нормы. Для сборных партий с разной температурой существуют мультитемпературные рефрижераторы с перегородками — но это отдельная услуга, и её стоит уточнять заранее.
Перевозка мяса, рыбы и другой пищевой продукции регулируется не «на глазок», а конкретными техрегламентами: ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 034/2013 для мяса и ТР ЕАЭС 040/2016 для рыбы. На практике это означает, что у машины должен быть санитарный паспорт, а у водителя — действующая медицинская книжка. Перед погрузкой кузов обрабатывают, а весь путь груза сопровождает товарно-транспортная накладная.
Если перевозчик на вопрос про сан.паспорт отвечает «а зачем он вам», это повод поискать другую компанию.
Мы ставим в рефрижератор термописец — прибор, который непрерывно фиксирует температуру в кузове и по итогам рейса выдаёт термочек. Это не формальность: если груз пришёл разморозившимся, термочек показывает, было ли нарушение режима, а не просто чьё-то слово против слова. Дополнительно машины оснащены ГЛОНАСС-трекером, поэтому клиент видит, где сейчас находится груз, а не ждёт звонка «мы скоро».
Автопарк подбираем по грузоподъёмности и маршруту:
Небольшой пример из практики: клиент вёз замороженную рыбу с Софийской в магазин на Петроградке — казалось бы, город маленький. Но выезд пришёлся на вечер пятницы, и без запаса времени на пробки в районе КАД партия могла простоять в машине лишний час. Такие вещи мы закладываем в расчёт заранее, а не объясняем постфактум.
На цену влияют грузоподъёмность машины, расстояние, число точек разгрузки и срочность подачи. Отдельно оплачивается страхование груза — рекомендуем не экономить на нём при перевозке дорогой партии. Условия и ответственность сторон фиксируем в договоре — можно запросить образец заранее, чтобы прочитать его не в спешке при подписании.
Можно ли перевезти небольшую партию, а не полную машину? Да, для этого есть сборные рейсы — доплачивать за пустой объём кузова не придётся.
Что будет, если продукт разморозится в пути по вине перевозчика? Термочек покажет нарушение режима, а страхование груза покроет ущерб — если оно было оформлено заранее.
Нужно ли готовить продукцию к погрузке как-то особенно? Да: плотная укладка и тара, которая не даёт грузу соприкасаться со стенками кузова, снижают риск подтаивания у бортов.
Считаете в калькуляторе или называете задачу диспетчеру. Смета фиксируется до выезда.
Приходит SMS с номером заказа, моделью машины и телефоном водителя.
Машина на адресе через 15 минут по городу. Бригада начинает с обхода и упаковки.
Везём и разгружаем. Закрывающие документы отдаём на месте или отправляем ЭДО.
Диспетчер подберёт свободный борт, посчитает смету и назовёт время подачи. Без брони и предоплаты.
Смета фиксируется до выезда машины. Ниже — та же формула, по которой считает диспетчер.
Возим и мебель при квартирном переезде, и коммерческие грузы под страховку. Разница только в оснастке — регламент один.
Многоуровневая упаковка и жёсткое крепление в кузове. Ответственность за груз закреплена в договоре.
Считаем стоимость до выезда и не пересчитываем на месте. Итог не расходится с расчётом.
Своя диспетчерская и 190 машин на линии. Ближайшая свободная едет к вам сразу после подтверждения.
Наличные, карта, СБП, безнал с НДС и постоплата по договору для юридических лиц.
14 лет
на рынке перевозок Северо-Запада
190+
машин в собственном автопарке
15 мин
средняя подача машины по городу
99,4 %
заказов закрыто без повреждений
Физическим лицам — договор-заявка на месте. Юридическим — рамочный договор, счёт с НДС и закрывающие документы через ЭДО.
Все документы и условияСтавки за час, минимальный заказ, километр за КАД и работа грузчиков — в одной таблице, без звёздочек и скрытых коэффициентов.
Не нашли свой случай — напишите в Telegram @imlogistics_bot, диспетчер отвечает круглосуточно.
Три пути: посчитать в калькуляторе на сайте и подтвердить заявку, позвонить диспетчеру или написать в Telegram. Диспетчер уточняет адреса, объём и этажность, фиксирует смету и назначает машину. Подтверждение с номером заказа и телефоном водителя приходит в SMS.
Физическим лицам — наличными водителю, картой через терминал в машине или по СБП. Юридическим лицам выставляем счёт с НДС, работаем по договору с постоплатой до 14 дней. Закрывающие документы отправляем ЭДО или курьером.
Да, грузчики считаются отдельной строкой: от 450 ₽ за час на человека, минимум два часа. В работу входит вынос из квартиры, погрузка, крепление, разгрузка и подъём на этаж. Разбор и сборка мебели — по отдельному тарифу.
Минимальный заказ — это оплаченное время работы машины на адресе, от одного часа для «Каблука» и от двух для «Газели». Подача машины по городу в минимальный заказ не входит и не тарифицируется отдельно.
Да, по всей Ленинградской области и Северо-Западу. За КАД включается километровый тариф — от 22 до 54 ₽ за километр в зависимости от машины. Пробег считается от точки въезда на КАД в обе стороны.
Ответственность закреплена в договоре: составляем акт на месте и возмещаем ущерб по оценочной стоимости. Для дорогих и хрупких грузов оформляем отдельную страховку на объявленную стоимость — это 0,3 % от суммы.
Хит
540 ₽ за первый час
Подача машины 15 минут, время на погрузку и разгрузку — 30 минут в подарок. Для заказов по городу до 12 м³.
Область
30 ₽ за километр
Единая ставка на выезд в Ленинградскую область для машин до 3 тонн, без ночных и праздничных надбавок.
Пакет
1 590 ₽ за два часа
Машина и два грузчика одним пакетом. Подача авто с бригадой — 15 минут, разбор мебели включён.